Dein Besuch bei der New Work Evolution

Mit der parallel zur LEARNTEC stattfindenden Messe gab es vom 23. – 25. Mai geballtes Fachwissen über die Arbeits- und Lernwelten von morgen zu entdecken. Was genau umfasst New Work im Detail? Geht es dabei nur um einen Obstkorb und einen Tischkicker oder um eine vollkommen andere Herangehensweise, um Mitarbeitende auf Dauer an das Unternehmen zu binden? Und wie kann ich New Work individuell in meine Firma eingliedern?

Die Ausstellenden gaben Einblick in ihre Innovationskraft rund um moderne Arbeitskultur und machten deutlich, dass Unternehmen zahlreiche Stellschrauben bedienen können, um New Work in ihrem Hause umzusetzen. Ein Perfect Match für das Fachpublikum, das in der Besuchendenumfrage zu Protokoll gab, dass sie auf der New Work Evolution seien, um Inspiration zu finden (44 Prozent), Neuheiten kennen zu lernen (41 Prozent) und einen Überblick über das Thema zu erhalten und sich weiterzubilden (beide 33 Prozent). Was will die Gen Z wirklich? Wie hat ein Office nach den neuen Vorstellungen auszusehen? Und welche Rolle spielt das Leadership bei der Transformation hin zur Arbeitswelt von morgen? All diese Fragen gab es bei zahlreichen Vorträgen zu diskutieren.

Dass es eine gute Entscheidung war, New Work Evolution und LEARNTEC aufgrund ihrer thematischen Nähe parallel durchzuführen, zeigte sich auch am großen Interesse der LEARNTEC-Besuchenden an den neuen Arbeitswelten: Fast 40 Prozent von ihnen gaben an, die neue Messe und das vielfältige Vortragsprogramm der New Work Evolution zu nutzen. Auch im kommenden Jahr wird die New Work Evolution vom 4. bis zum 6. Juni erneut gemeinsam mit der LEARNTEC an den Start gehen.

Im Interview verrät sie, warum wir auch heute noch Büros brauchen, welchen Einfluss das Arbeitsumfeld auf die Produktivität hat und wie der ideale Workspace der Zukunft aussieht.

Welchen Einfluss kann das Arbeitsumfeld auf die Produktivität und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden haben?

Das Arbeitsumfeld ist dabei ein wichtiger Baustein. Es kann die Produktivität und Zufriedenheit erhöhen, aber eben auch negativ beeinflussen. Das Ziel muss sein, dass das Büro so ausgestattet ist, dass es die Arbeitsabläufe unterstützt und einen Mehrwert gegenüber dem Arbeiten von zu Hause oder dritten Orten bietet.

Gehalt, Standort, Aufgabenbereich — es gibt viele Faktoren, die die Zufriedenheit beeinflussen. Immer wichtiger wird auch das Thema „Cultural Fit“: Passen Mitarbeitende und Unternehmenskultur zusammen? Die Unternehmenskultur drückt sich auch über die Arbeitsumgebung aus. Ein langer Gang mit verschlossenen Türen spricht zum Beispiel nicht für eine offene und transparente Struktur. Gerade das wünschen sich aber heutzutage viele Menschen.

Hat sich der Stellenwert des Büros in den letzten Jahren verändert?

Viele Unternehmen erfinden sich in Bezug auf ihre Büros neu. Durch die Pandemie ist ein starker Veränderungsdruck entstanden und damit verbunden der Wunsch nach hybriden Arbeitsplatzmodellen. Deutlich wird, dass das Thema auf der Prioritätenliste von Unternehmen nach oben gerutscht ist: Mittlerweile interessieren sich nicht nur Facility Manager für die Räumlichkeiten. Es sind immer öfter die CEOs oder auch die HR-Abteilungen, die auf uns zu kommen. Viele Unternehmen fragen sich: Wie schaffe ich eine Arbeitsumgebung, damit meine Mitarbeitenden gerne wieder zurück ins Büro kommen? Eine attraktive Arbeitsumgebung ist von einem „Nice to have“ zu einem „Must have“ geworden.

Wie sieht das ideale Büro der Zukunft aus?

Schöner und produktiver. Das Büro der Zukunft wird an die gehobeneren Ansprüche von Arbeitgebenden und Arbeitnehmenden angepasst sein: ein sehr leistungsfähiger, multimodaler Ort, bei dem die Ergonomie immer mitgedacht wird und der Wechsel zwischen unterschiedlichen Arbeitsmodi effizient durchgeführt werden kann. An Meetings nehmen die Mitarbeitenden sowohl in Präsenz als auch von zu Hause aus teil. Dafür muss die räumliche Umgebung und die Medientechnik gut zusammenspielen, um eine gleichberechtigte Teilhabe zu gewährleisten.

Zudem werden die Belegschaften immer diverser. Bei uns in München arbeiten beispielsweise Menschen aus fast 30 Nationen. Sie alle habe unterschiedliche Hintergründe, unterschiedliche Bedarfe. Das Büro der Zukunft muss daher inklusiv gedacht werden und unterschiedlichen Bedürfnissen den nötigen Raum geben.

Viele schimpfen über die Generation Z: Junge Menschen der Geburtsjahrgänge 1995 bis 2010 seien nicht bereit anzupacken und hätten gleichzeitig zu hohe Ansprüche. Wie die junge Generation wirklich tickt, welche Veränderungen sie sich wünscht und was Arbeitgebende erfüllen müssen, um junge Talente langfristig zu binden, erzählt der Generation-Z-Experte Felix Behm im Interview.

Welche Möglichkeiten haben Arbeitgebende, um der Generation Z attraktive Angebote zu machen und junge Mitarbeitende langfristig im Unternehmen zu halten?

Felix Behm: Ich fasse es mal in drei Worten zusammen: Sinn mit Perspektiven. Klar, es ist möglich, bei jeder Arbeit zu glauben: „Ja, die ergibt irgendwie Sinn“ — das ist aber nicht mehr ausreichend. Sinnhaftigkeit bedeutet heute auch: Setzt sich dieses Unternehmen zum Beispiel mit Nachhaltigkeit oder dem Klimawandel auseinander? Das sind doch die Themen, die heute eine Generation Z prägen. Fast jede*r Vierte würde nicht in einem Unternehmen arbeiten, das sich nicht mit Nachhaltigkeit beschäftigt. Darüber hinaus ist es aber auch wichtig, dass die Mitarbeitenden sich wirklich als Teil des Unternehmens fühlen und nicht nur als Nummer — dann erkennen sie auch ihre Perspektive. Dabei helfen Strukturen, die es den Mitarbeitenden erlauben, sich selbst aktiv einzubringen und den Arbeitsprozess mitzugestalten.

Welche Aspekte der Feedbackkultur müssen sich verändern, damit sich Digital Natives im Job wohler fühlen?

Felix Behm: Das Erschreckende ist, dass es in vielen Unternehmen gar keine Feedbackkultur gibt. Umso wichtiger ist es, einmal zu schauen, wie die Lebensrealität der Generation Z aussieht: Viele sind sechs bis acht Stunden pro Tag am Smartphone und in den sozialen Netzwerken unterwegs. Da bekommt man ständig Feedback in Form von Likes. Und ein Like reicht da nicht aus. Nein, zehn Likes, 50 Likes, das ist das Feedback, nach dem viele suchen. Und wenn ich in der Arbeitswelt nur alle zwei Jahre mal ein gutes Wort von meinem Arbeitgeber bekomme, dann ist das für viele Z-ler einfach nicht gut genug. Mein Rat ist daher: Regelmäßige Entwicklungsgespräche müssen drin sein. Es kostet nicht viel, pro Woche ein fünfminütiges Feedback-Gespräch zu führen. Und die zweite Aufgabe ist dann, dieses Gespräch richtig anzugehen: Kritik muss so verpackt werden, dass sie angenommen wird, und an Lob darf es auch nicht fehlen.

Wie wird sich die Arbeitswelt in Zukunft verändern, wenn die Generation Z die Führungsposten der Vorgängergeneration übernimmt?

Felix Behm: Ein gute Aussicht bekommen wir mit Blick auf viele Startups. Junge Unternehmen probieren schon heute viele Dinge aus. Manche Ideen funktionieren besser, manche weniger. Einige Unternehmen verzichten zum Beispiel auf eine feste Führungsposition: Hier darf jede*r mal Chef oder Chefin sein. Klingt wie eine verrückte Idee — hat aber auch schon funktioniert. Letztendlich wird sich aber vor allem eine Tendenz durchsetzen: die Abschaffung unnötiger Hierarchieebenen. Ich habe vor Kurzem mit einem Unternehmer gesprochen, dessen Firma LKW herstellt. Wenn in der Werkstatt ein Schraubenschlüssel bestellt werden muss, dann füllen da fünf Mitarbeitende aus fünf Hierarchieebenen nacheinander ein Formular aus. Dadurch dauert es drei Monate, bis der Schraubenschlüssel ankommt. Solche Unternehmen wird es in Zukunft kaum noch geben, da die junge Generation eigenverantwortlich arbeiten möchte und dies auch vehement einfordert.

Die seit Jahrzehnten anhaltend hohe Unzufriedenheit der Mitarbeitenden in Kombination mit der steigenden Kündigungsbereitschaft in der Post-Corona-Ära kostet Unternehmen viel Zeit und Geld. „New Work könnte das ändern“, sagt Kommunikations- und Organisationsberaterin sowie Autorin Saskia Eversloh. Sie hält die Keynote im Themenblock „New Work Stories“ und hat uns im Interview verraten, was sie unter „Neuer Arbeit“ versteht und worauf es besonders ankommt.

NWE: Warum ist es für Unternehmen heute unabdingbar, sich für New Work zu öffnen?

Saskia Eversloh: Der derzeit dringlichste Grund sind neben demografischem Wandel und internationalem War for Talents vor allem die steigenden freiwilligen Kündigungen, Stichwörter „Big Quit“ und „Great Resignation“, um im New Work-Wording zu bleiben. Es geht also nicht nur darum, neue Arbeitskräfte zu gewinnen, sondern vor allem auch darum, bestehende Mitarbeitende im Unternehmen zu halten. Ein Drittel der Fach- und Führungskräfte wechselt schon nach zwei Jahren den Job und nimmt sein Wissen mit, das betrifft insbesondere jüngere Akademiker*innen.

Die Kosten für Fluktuation, Krankenstand und innere Kündigung sind übrigens schon seit 20 Jahren enorm hoch, erreichen derzeit aber einen neuen Höchststand (siehe Info-Kasten) – und das, obwohl inzwischen viel in New Work investiert wurde. Da fragt man sich natürlich: Was stimmt da nicht?

NWE: Was sind in Ihren Augen die wichtigsten Ansatzpunkte?

Saskia Eversloh: Entscheidend ist, in einen echten Dialog zu gehen! Sinnvolle New Work-Vorhaben können nur im Abgleich zwischen Management-Zielen und Mitarbeitenden-Anliegen entstehen. Es gilt, die Potenziale aller Generationen zu entfalten, damit sie länger im Unternehmen bleiben und ihre Arbeitskraft optimal einsetzen können – was auf Unternehmenserfolg und Innovation einzahlt.

Früher sind Change-Prozesse oft im Management entstanden und wurden durchgezogen – vieles passte nicht unbedingt zu dem Mitarbeitenden, aber auch nicht zum Unternehmen. Vor Corona sind dann viele dem Loftbüro-Hype und Agentur-Feeling mit Bällebad, Obstkorb und E-Bike aufgesprungen Erst jetzt beginnt man langsam zu schauen: Was ist denn eigentlich New Work jenseits von Bürogestaltung und Homeoffice? Was heißt es in Bezug auf die Arbeit, vor allem in Bezug auf gute Arbeit? Das muss gemeinsam erarbeitet werden, denn das ist überall unterschiedlich.

NWE: Sind Ihnen aus Ihrer Praxis besondere Aha-Momente in Erinnerung geblieben?

Saskia Eversloh: Ich möchte nicht zu biblisch werden, aber nicht umsonst heißt es: „Am Anfang war das Wort“! Erstaunlicherweise erlebe ich immer wieder, dass die Bedeutung von Kommunikation nicht wirklich erfasst wird. Dementsprechend ist es dann genau der entscheidende Punkt, an dem es zwischen Management und Mitarbeitenden meist nicht stimmt.

Dabei ist es eigentlich ganz simpel, einfach mal fragen: Was brauchen die Mitarbeitenden, um ihre Arbeit gut und gern zu machen – und so am Ende das Unternehmen voranzubringen? Deshalb haben wir mit unserem NewWorkPlaybook auch genau dort angesetzt und führen mit der 7x7-Methodik in sieben Schritten durch sieben Handlungsfelder von der Unternehmens- und Führungskultur über agile Zusammenarbeit und eigenverantwortliches Arbeiten bis hin zu zeitlicher und örtlicher Flexibilität und Work-Life-Balance. New Work ist eben weitaus mehr als Designerbüro und Homeoffice, schon allein, weil das nicht für alle Branchen und Berufe möglich ist.

Das Entscheidende ist, New Work nicht nur nach außen zu zeigen – die Stichworte sind da Arbeitgebermarke und Employer Branding –, sondern vor allem im Inneren der Organisation zu leben. Anderenfalls verhält es sich wie bei Nachhaltigkeit und Green Washing – hier wie dort merken die Menschen schnell, ob die Bemühungen ernst gemeint sind oder nur dem Marketing dienen.

NWE: Welche Herausforderungen bringt New Work in der Praxis mit sich?

Saskia Eversloh: Ein wichtiger Punkt, der immer mitgedacht werden muss, ist die Arbeitsorganisation. In Zeiten von Remote Work und Home Office stellen sich neue Fragen: Inwieweit organisieren Teams sich selbst, wie sieht Führung heute aus? Die Remote-Anteile für Büroberufe liegen mittlerweile durchweg bei 50 und bei immer mehr Unternehmen sogar bis zu 100 Prozent. Der Pain Point ist nur: Es wurden zwar die technologischen Voraussetzungen geschaffen, aber meist keine neuen Regeln und Strukturen für die Zusammenarbeit – und übrigens auch nicht für den sozialen Zusammenhalt, dieser Faktor wird oft unterschätzte

NWE: Welchen gängigen Mythen hinsichtlich New Work begegnen Sie immer wieder?

Saskia Eversloh: Es heißt ja oft: Die Generation Z will nur Spaß. Warum aber möchte diese Generation denn mehr Freizeit und Sinnhaftigkeit? Dazu möchte ich sagen: Die jungen Menschen machen während der Schulzeit schon ihre Praktika, dann gegebenenfalls verkürztes Abitur, und haben mit Anfang 20 ihren Bachelor. Sie fangen also heute viel früher an zu arbeiten – und Arbeitspensum, Eigenverantwortung und Informationsflut waren noch nie so hoch wie heute, in einer agilen Arbeitswelt. Auch das ist New Work.

Ein Bürojob vor 20 Jahren war ein ganz anderer als heute. Das gilt natürlich für alle Generationen, aber der Arbeitsmarkt wandelt sich von einem Arbeitgeber zu einem Arbeitnehmermarkt und die jüngeren Generationen haben nicht nur früher gelernt, zu „performen“, sondern auch, sich zu artikulieren und für ihre Anliegen einzusetzen.

Auch der Fachkräftemangel ist in vielen Bereichen ein Mythos – in etlichen Branchen haben wir eher einen Trend zum Niedriglohnsektor und zur Auslandsverlagerung. Einen echten Fachkräftemangel gibt es nur in ausgewählten Bereichen wie dem Gesundheitswesen und dem Verkehrssektor – und das ist ein großes Problem, denn es sind gesamtgesellschaftlich relevante Bereiche, auch vor dem Hintergrund von Energiewende und demografischem Wandel. Ein weiterer Grund, warum New Work so wichtig ist.

Tipp für Medienschaffende: Am Mittwoch, 24. Mai um 9 Uhr ist Saskia Eversloh gemeinsam mit Kay Mantzel, New Work Ambassador workingwell GmbH, Marcus Fränkle, Geschäftsführer Der Blaue Reiter, sowie Brigitte Emmerich, Head of HR Messe Karlsruhe beim Pressetalk zum Thema "New Work - schöne neue Arbeitswelt für alle?" zu Gast. Infos und Anmeldung bei Pressereferentin Katrin Wagner

NWE: Was bedeutet das ganz praktisch für die Einführung von New Work?

Lysander Weiß: Die Ausgangsfrage von meinen Co-Autor*innen und mir im NewWorkPlaybook lautet: Wie kann ich ein optimales Arbeitsumfeld schaffen? Wir wissen: Ein optimales Arbeitsumfeld sorgt dafür, dass möglichst zufriedene Mitarbeitende möglichst gut ihr Potenzial entfalten können, wodurch das Unternehmen die bestmögliche Produktivität erhält – also eine echte Win-win-Situation. Sie lässt sich am besten erreichen, indem ich zunächst schaue, wo das Unternehmen aktuell im Hinblick auf die Bedürfnisse der Mitarbeitenden steht. Wir haben auf der Basis von Forschungsergebnissen sieben Dimensionen definiert, die dabei als Hilfestellung dienen – beispielsweise die Führungskultur, die Zusammenarbeit mit anderen, die eigene Arbeitsgestaltung. In jeder Dimension haben wir Fragen entwickelt, mit deren Hilfe ich einen Soll-Ist-Abgleich durchführen und definieren kann: Wie viel New Work brauchen wir eigentlich wirklich? So kann man mögliche Handlungslücken sehr gut erkennen und weiß ganz konkret, an welchen Stellschrauben man drehen muss, um die Zufriedenheit und damit auch die Produktivität der Mitarbeitenden zu erhöhen.

Durch die Dimensionen lassen sich in der Analyse Handlungslücken identifizeieren, (Quelle: NewWorkPlaybook)

NWE: Gibt es oft Bedenken seitens des Managements vor einem solchen Schritt?

Lysander Weiß: Das Gute ist, dass sowohl das „Soll“ als auch das „Ist“ individuell bestimmt werden. Wir geben ja nicht vor, wie das optimale Umfeld auszusehen hat. Dass die Gegebenheiten in einem Unternehmen und die Bedürfnisse der Mitarbeitenden sich in allen Dimensionen komplett unterscheiden, kommt kaum vor. Dennoch muss das Management natürlich grundsätzlich offen sein für einen solchen Prozess – oder es wird beispielsweise durch Fachkräftemangel dazu gezwungen, sich ihm zu öffnen.

NWE: Welchen gängigen Mythen hinsichtlich New Work begegnen Ihnen in der Praxis immer wieder?

Lysander Weiß: Ein Mythos lautet, dass man sich einmalig zu New Work transformieren kann und der Prozess damit abgeschlossen ist. Wenn man New Work aber so definiert, wie wir es tun, dann ist es nicht mit einer Veränderung getan. Die Dinge müssen immer wieder überprüft und angepasst werden. Das impliziert natürlich bei vielen die Befürchtung: Wenn ich einmal damit anfange, nimmt es kein Ende. Das können wir aber schnell entkräften, denn es sind ja immer sehr spezifische Punkte, an denen man konkret arbeiten kann, um dann in einen kontinuierlichen Optimierungsprozess zu kommen, der gar nicht immer einen riesigen Change-Prozess anstößt. So ein Change ist ja meist genau dann nötig, wenn man sich lange nicht verändert hat. Eine kontinuierliche Erneuerung des Arbeitsumfeldes ist also auch in der Hinsicht von Vorteil.

Auch in diesem Jahr begeisterte das Online-Format LEARNTEC xChange mit Vorträgen und Diskussionsrunden rund um neue Formen des Lernens in Schule, Hochschule und Unternehmen über 2.300 registrierte Teilnehmende. Der Mittwochvormittag stand dabei ganz im Zeichen der neuen Fachmesse New Work Evolution, die parallel zur LEARNTEC von 23. bis zum 25. Mai in den Hallen der Messe Karlsruhe stattfinden wird.

Den Einführungsvortrag zum Thema „Workation“ hielt Frank Roth, CEO der AppSphere AG – und deckte dabei Herausforderungen und Chancen des Arbeitens aus dem Ausland umfassend ab. Gerade in Branchen, in denen Fachkräfte auf dem Arbeitsmarkt hart umkämpft sind, seien Home Office und Workation-Angebote eines Unternehmens schon im Bewerbungsgespräch wichtige Argumente. „Die Bilder auf Social Media, Laptop auf den Knien, Füße hochgelegt mit Blick auf’s Meer – das sind oft Bilder von Freiberuflern,“ so Roth. „Bei Angestellten ist es nicht ganz so einfach. Da sprechen wir über steuer-, sozialversicherungs- und gesundheitliche Aspekte, über die Ausstattung des Arbeitsplatzes, Arbeitsschutz und Datensicherheit, die es zu beachten gilt.“

LEARNTEC xChange – das sind drei Tage konzentrierte Weiterbildung und Networking in fundierten Online-Vorträge und -Diskussionsrunden rund um Bildung in Unternehmen, Hochschulen und Schulen. Der zweite Veranstaltungstag, der 1. Februar, steht dabei ganz im Zeichen von New Work.

Den Anfang macht der Vortrag „Workation – The new way of life and work? (10 Uhr)”. Als Speaker beleuchtet Frank Roth, AppSphere AG, was gerade die jüngere Generation von ihrem Arbeitsplatz erwartet: Workation, also wechselndes Arbeiten vom Büro, von zuhause oder auch mal aus dem Stadtpark. Im Anschluss an den Vortrag diskutiert eine Expertenrunde die Aspekte, die es hierbei zu berücksichtigen gilt (10.45 Uhr) und wie Unternehmen auf die Erwartungen ihrer Mitarbeiter eingehen können.

Das gesamte Programm sowie das Anmeldeformular findest Du HIER – die Teilnahme an den Live-Streams ist kostenlos.

Vom 23. bis 25. Mai 2023 findet die New Work Evolution nun als eigenes Event parallel zur LEARNTEC, Europas größter Veranstaltung für digitales Lernen in Schule, Hochschule und Beruf, in der Messe Karlsruhe statt.

Mit dabei:

• rund 30 Ausstellende aus dem Themenbereich New Work mit Produkten und Dienstleistungen für innovative Arbeitswelten und moderne Unternehmenskultur,
• ein internationales Fachpublikum,
• ein spannendes Vortragsprogramm mit Expertinnen und Experten zum Thema New Work und zahlreichen Best-Practice-Beispielen sowie Networking-Möglichkeiten, und
• vier Themenwelten: „New Work Stories“, „New Work Generations“, „New Work Culture“ und “New Work Innovations“

Stell auch Du Dein Unternehmen in diesem innovativen Umfeld vor oder sei als Fachbesucher oder Fachbesucherin mit dabei!

Weitere Infos für Ausstellende...

Weitere Infos für Fachbesuchende...

Ab 2023 kannst Du die New Work Evolution vom 23. bis 25. Mai 2023 erstmals als eigenständiges Event parallel zur LEARNTEC erleben. Rund 30 Ausstellende aus dem Themenbereich New Work zeigen den Fachbesuchenden ihre Produkte und Dienstleistungen für innovative Arbeitswelten und moderne Unternehmenskultur. Begleitet wird die Fachmesse von einem spannenden Vortragsprogramm mit New Work-Expertinnen und -Experten zum und vielen Gelegenheiten, um sich in einem produktiven Umfeld über das spannende Thema auszutauschen und zu netzwerken.